PROSES dan ELEMEN KOMUNIKASI

Elemen-elemen dalam komunikasi antara lain: Sumber, Komunikator, Pesan, Media, Komunikan, Umpan balik dan Efek.

Sumber

ž  Dasar yang digunakan dalam penyampaian pesan dan digunakan dalam rangka memperkuat pesan itu sendiri. Sumber komunikasi dapat berupa orang, buku, dokumen, lembaga atau sejenisnya (A.W. Widjaja, 2000:30)

ž  Sumber sesuatu yang pasif yang diaktifkan keberadaanya oleh komunikator

Komunikator

ž  Orang atau kelompok yang menyampaikan pesan atau stimulus kepada orang atau pihak lain (komunikan)

ž  Yang perlu diperhatikan menjadi komunikator yang baik :

1.      Penampilan

Penampilan yang baik, sopan dan menarik sangat berpengaruh dalam proses komunikasi. Sebagai seorang perawat, penampilan yang bersih, rapi, sopan dan menarik sangat perlu dalam menjalankan perannya dalam memberikan asuhan keperawatan kepada klien.

2.      Penguasaan masalah

Sebelum melakukan komunikasi, seorang komunikator hendaknya faham dan dan yakin bahwa yang disampaikan merupakan permasalahan yang penting. Penguasaan masalah sangat penting agar timbul rasa kepercayaan dan mengakibatkan terjadi feedback.

3.      Penguasaan bahasa

Penguasaan bahasa yang kurang baik dapat menyebabkan salah persepsi.

Pesan (message)

ž  Keseluruhan dari apa yang disampaikan oleh komunikator

ž  Materi/ isi pesan dapat bersifat informative (informasi), persuasive (menyakinkan), koersif (perintah)

ž  Hambatan : bahasa dan teknis

ž  Pesan yang disampaikan harus tepat dan mengenai sasaran, dengan memenuhi syarat-syarat sebagai berikut:

1.      Pesan harus direncenakan dengan baik sesuai kebutuhan

2.      Penyampaian pesan dengan menggunakan bahasa yang baik dan mudah dimengerti oleh kedua belah pihak

3.      Pesan harus menarik minat dan kebutuhan pribadi penerima serta menimbulkan kepuasan

Channel

ž  Saluran atau sarana untuk penyampaian pesan atau biasa disebut juga media

ž  Media komunikasi dapat dikategorikan menjadi tiga bagian, yaitu:

1.      Media umum : media yang digunakan oleh semua pihak pada umumnya dapat berbentuk elektronik maupun non-elektronik (telepon, HP, surat, dsb)

2.      Media Massa : media yang digunakan oleh komunikasi massa (secara missal) (radio, film, televisi, dsb)

3.      Media Khusus : media yang hanya dapat dipergunajan oleh dan untuk orang-orang tertentu yang mempunyai keahlian dan kewenangan tertentu (kode atau sandi)

Komunikan

ž  Penerima pesan. Dapat digolongkan dlm tiga jenis: personal, kelompok dan massa

ž  Syarat yang harus dimiliki komunikan:

1.      Keterampilan menangkap dan meneruskan pesan

2.      Pengetahuan yang cukup

3.      Siap menerima dan memberi pesan

Feed Back

ž  Respon komunikan terhadap pesan yang diterima baik secara verbal maupun non verbal.

ž  Adanya feedback membantu komunikator dalam menilai apakah pesan disampaikan kepada komunikan dapat dimengerti atau tidak.

  

Effect

ž  Hasil akhir dari suatu komunikasi, yakni sikap dan tingkah laku seseorang sesuai atau tidak dengan yang kita inginkan.

ž  Efek merupakan tolak ukur keberhasilan komunikasi

Proses Komunikasi

Komunikasi terjadi bila ada sumber informasi yang merupakan bahan atau materi yang akan disampaikan oleh komunikator. Sebelum informasi disampaikan komunikator perlu melakukan penyandian (encoding) untuk mengubah ide dalam otak ke dalam suatu sandi yang dapat difahami. Setelah pesan disandikan kemudian komunikator menyampaikan pesan kepada komunikan melalui saluran atau media. Ketepatan komunikasi dalam menerima pesan sangat dipengaruhi oleh kemampuan komunikan dalam melakukan penafsiran (decoding). Komunikasi berlangsung efektif bila terjadi feedback antara komunikan dan komunikator sebelum terjadinya perubahan efek/ respon sebagai dampak dari komunikasi.

Prinsip Komunikasi

ž  KOMUNIKASI ADALAH SUATU PROSES: suatu seri kegiatan yang terus menerus, yang tidak mempunyai permulaan atau akhir dan selalu berubah-ubah serta berdampak pada terjadinya perubahan.

ž  KOMUNIKASI ADALAH SUATU SISTEM: masing-masing elemen dalam komunikasi sangat terkait dan mempengaruhi proses komunikasi yang efeketif.

ž  KOMUNIKASI ADALAH INTERAKSI DAN TRANSAKSI: interaksi dalam komunikasi adalah saling bertukar fikiran. Sedangkan transaksi saling memberikan tanggapan.

ž  Komunikasi dapat terjadi secara sengaja atau tidak sengaja:

            disengaja = pesan yang akan disampaikan disiapkan terlebih dahulu 

Posted in: .: communication :.